主要联系方式

以下为我们的官方联系渠道，请根据你的需求选择合适的方式。所有联系均为免费，我们不会以任何名义向玩家收取费用。

• 电子邮箱：[email protected]（玩家咨询与投诉）、[email protected]（商业合作与广告投放）、[email protected]（违规私服举报）
• 官方QQ群：玩家交流群 1：887123456（已满）、玩家交流群 2：887654321（可加）、开服团队合作群：556677889（需验证）
• 官方微信：公众号搜索"2aj传奇排行"关注，获取每日开服推送；客服微信号：sf2aj2024（添加时请备注来意）
• 联系电话：+86 010-88886666（工作日 9:00-18:00）、+86 138-0000-8888（紧急事务值班电话）
• 办公地址：北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 现代城 A 座 1208 室（来访请提前预约）

工作时间与服务承诺

我们的服务团队实行 7×12 小时工作制（每日 9:00-21:00），全年无休（春节假期除外）。数据审核团队实行 7×24 小时轮班制，确保开服信息实时更新。以下为不同类型问题的响应时效承诺：

我们深知玩家时间宝贵，因此建立了三级响应机制：一线客服（即时回复）→ 技术专员（复杂问题）→ 值班主管（投诉与紧急事件）。所有咨询均会生成工单编号，你可通过邮件或 QQ 群内私聊客服查询处理进度。

各部门业务联系指引

为了让你更高效地找到对口负责人，以下按业务类型划分了联系指引。请优先选择对应渠道，避免信息转达延误。

玩家服务类

• 开服信息查询/纠错：请直接在 2aj.net 对应私服页面点击"纠错"按钮，或发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"开服信息纠错+私服名称"。
• 客户端下载问题：添加客服微信 sf2aj2024，备注"下载问题"，客服将远程协助你完成安装配置。
• 私服投诉/拉黑申请：发送邮件至 [email protected]，需提供私服名称、违规证据截图、具体描述。我们将在 24 小时内完成初步审核。

开服团队/运营者服务

• 新服提交/收录申请：请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含服务器名称、版本类型、开服时间、服务器线路、联系方式。我们将在 1 个工作日内审核并回复。
• 服务器压测服务：联系 QQ 群 556677889，群内联系管理员"压测专员"，可预约 72 小时免费压测服务。
• 广告合作/品牌曝光：发送邮件至 [email protected]，标题注明"广告合作"，我们将在 3 个工作日内发送合作方案与报价单。

媒体/机构合作

• 数据授权/行业报告：发送邮件至 [email protected]，注明"数据合作"，我们可提供脱敏后的行业趋势数据。
• 采访/内容合作：联系值班电话 +86 138-0000-8888，或发送邮件至 [email protected] 转接公关部门。

常见问题与快速解答

以下为玩家最常咨询的问题，请先查看此处是否已包含你需要的答案，以节省等待时间。

Q1: 我在 2aj.net 上看到的私服信息是实时更新的吗？

是的，我们的监控系统每 5 分钟自动抓取各私服官网和登录器公告，同时有 30 名兼职测试员手动验证。开服时间误差控制在 5 分钟以内，下架信息在 30 分钟内同步更新。

Q2: 我玩某个私服被骗了，平台能帮我追回损失吗？

我们无法直接介入玩家与私服之间的纠纷，但如果你是通过 2aj.net 上的入口进入的私服，请立即向我们举报。我们会将该私服列入黑名单并全站公示，防止更多玩家受害。对于金额较大的案件，我们可协助提供服务器信息给公安机关。

Q3: 如何申请成为 2aj.net 的兼职测试员？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明"测试员申请"。要求：传奇游戏经验 3 年以上、每天有 2 小时以上空闲时间、熟悉至少 3 个版本。通过考核后，每月可获得 500-2000 元不等的报酬。

Q4: 我想在 2aj.net 上投放广告，最低预算多少？

我们的广告产品包括：开服表置顶（按天计费，500 元/天起）、首页横幅（按周计费，2000 元/周起）、私服详情页推荐位（按点击计费，0.5 元/次起）。具体报价请发送邮件至 [email protected] 获取。